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“一带一路”新闻合作联盟短期访学班,体验保利公共服务

时间:2019-11-07 11:46:51 点击:2081次

9月26日至27日,“一带一路”新闻合作联盟短暂访问了浙江省嘉兴市嘉善县唐玺古镇和天宁镇。四十四位中外媒体编辑和记者近距离体验了西塘和天宁的风土人情,探索了其背后社会治理和公共服务的整合与创新。

作为保利发展控股集团“一主两翼”综合服务翼的重要组成部分,保利地产在古城唐玺和天宁镇登陆公共服务,有效地将公共服务与社会治理和美好生活联系起来。

“以政府为主导,以物业企业为主体,服务对象积极参与”的新型公共管理模式是来访班级感兴趣的话题。行走在小桥流水和白色墙砖之间,中外媒体编辑和记者对水乡的清雅风格印象深刻。这次参观考察不仅让中外媒体编辑和记者感受到青山绿水,也让每个人了解美丽江湖背后的专业管理和精细服务。

第一站:唐玺古城

“在唐玺古城,航海的感觉真的很棒,所以我可以放松一下。唐玺古城非常美丽整洁。”

——丹尼尔·托达布(西班牙国际广播电台记者)分享了他对西塘的第一印象。

走廊外飘扬的旗帜和高高悬挂的灯笼给水中的倒影增添了光彩。水上车道上的房子,廊桥上的市场,古镇街道两旁的商品琳琅满目,商店井然有序……”他们被固定在参观班学生的镜头里。保利地产利用“刺绣努力”促进精细化管理。通过许可证监管、维护维修、电网检查、消防安全检查、应急救援、秩序维护、纠纷调解等系列综合管理,景区从4a推进到5a。

走在西塘,厄瓜多尔快报记者阿方索·阿尔瓦恩(Alfonso alvan)发现,这座古城并不是一个完全封闭的景点,这里有很多商人和原住民。街道整洁有序,商店排成一排,每家都有自己的风格。"这里感觉非常安全有序。"阿方索·阿尔瓦恩很困惑,忍不住问道:“你是怎么做到的?”

“这里有1842名居民和企业。以前管理得不是很好。”负责唐玺古镇管理的保利地产上海分公司副总经理宋梁滨表示:“后来,我们遵循‘创造诚信的市场环境’的理念,规范了市场秩序,让原住民和商人享受专业的物业服务。同时,提高游客体验质量,逐步推进景区、社区、商业区多方面共赢,进一步落实社会治理最后一公里的民族情怀。"

正如宋梁滨所介绍的,在定居之初,商人和土著人普遍不理解和配合每一个管理层,甚至出现了反抗。然而,保利公共服务人员面对面接触群众,从情感的角度热情地开展工作。通过对问题的梳理,形成了景区综合服务管理体系,提出了“亲西塘、爱古镇”的服务理念。采取专人设岗指导车辆停放、划红线规范酒吧拉客、建立网格化员工管理制度等有效方法,综合处理纠纷调解、乱停车、非法拉客、无证经营、店外摆摊、顾客屠宰等各种问题,形成长效机制。

网格管理是西塘风景区的一种创新管理模式。保利地产将这三个社区划分为11个网格进行管理。“一劳永逸”的网格工作人员将对景区的每个角落实施网格管理,体现服务中的人文温度。一天24小时坚守岗位的电网工人不仅是人们的安全保障,也是风景优美的地方。

第二站:红星村

天宁镇红星村目前是aaa级风景区。红星村的房子、道路、河道清理等。都属于保利公共服务的服务范畴。红溪村未进行大规模拆迁,通过三年的环境卫生改造,已被选为省级卫生村和市级绿色家庭示范场地,并于2018年通过了市美利河湖验收。保利地产通过人性化的专业服务,赋予宏喜村“美好生活”。

红星村被誉为文化之乡。在参观的途中,中外媒体团体碰巧经过一年一度的百人宴会筹备现场,看到了“热辣妈妈宝贝”的排练和表演。“他们的表演让我非常兴奋!我从来没有听说过拉丁美洲有这样的宴会,我可以看到这个村庄尊重老人。”古巴拉丁美洲通讯社记者格兰达·阿西亚受到赞扬。

在红星村,一年一度的百年宴会庆典的传统已经延续了很多年,村里所有60岁以上的老人都将被邀请参加宴会。民间团体“辣妈宝贝”曾五次在中央电视台编舞表演舞蹈,并应邀出国参加西班牙龙达国际民间艺术节。红星村也被称为“篮球之乡”。村民们喜欢打篮球和看篮球,这使得红星村成为全国小康村篮球联赛的永久优先项目。

第三站:天宁镇

“为什么城镇作为一个整体相对干净整洁,与以前想象的中国城镇完全不同?”当天宁镇参观沿江整治时,中外媒体编辑和记者表达了他们的好奇心。

天宁被誉为“鱼米之乡和水上明珠”。该领土有385条河流,其中河流管理是一项重要任务。保利地产主要负责水质检测、水域清洁、捕鱼作业监管、污水排放监管等。对于水质净化,保利地产采取了多种措施,包括生态净化和设备净化。为了确保无害化处理,一些打捞的水生植物被运送到资源回收点进行资源利用,一些被运送到堆放点进行自然降解。

“在过去的17年里,我多次来到中国,目睹了中国城镇和乡村的变化。在这次旅行中,我看到的城镇和村庄非常干净,包括河流。马路两边都没有垃圾。他们非常干净整洁。”阿根廷军号报国际部主任马塞洛·坎塔米表达了这样的观点。

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